Условия доставки и оплаты

📦 ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

Мы очень просим каждого покупателя обязательно осматривать товар непосредственно в отделении Новой почты перед получением посылки.

Пожалуйста, не спешите забирать посылку. Откройте её, осмотрите товар со всех сторон, проверьте целостность, состояние поверхности, деталей и комплектацию.

Если всё хорошо и товар вас устраивает — можете забирать посылку.

⚠️ ЕСЛИ ОБНАРУЖИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ

Если во время осмотра вы заметили повреждение или другую проблему — обязательно сообщите об этом сотруднику Новой почты до получения посылки и попросите зафиксировать повреждение. Также сделайте, пожалуйста, фото или видео и отправьте их нам в Viber, чтобы мы могли сразу передать информацию на производство и параллельно решать вопрос со своей стороны.

💡 ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО?

Если товар повреждён во время транспортировки и это зафиксировано вами в отделении, мы можем обратиться в Новую почту за компенсацией и уже после этого решить вопрос о дальнейших действиях с товаром.

Если же посылку забрать без полного осмотра, а уже дома обнаружить повреждение, доказать, что оно возникло именно во время транспортировки, уже намного сложнее. В такой ситуации расходы на повторную отправку, переделку или ремонт товара могут возникать дополнительно и оплачиваться покупателем.

Мы никогда не оставляем клиента с проблемой и всегда стараемся найти решение и пойти навстречу. Но для нас важно, чтобы это было честно для обеих сторон.

Мы готовы помочь с решением ситуации, если проблема возникла с нашей стороны или повреждение было зафиксировано при получении. Если же товар был принят без замечаний, а проблема обнаружена уже после получения, мы не можем автоматически брать на себя все расходы, связанные с повторной переделкой, ремонтом или доставкой.

Поэтому самое простое и честное правило для всех: вы внимательно осматриваете товар на почте — мы, в случае обнаружения проблемы, помогаем её решить.

Это позволяет избежать недоразумений и ситуаций, когда одна из сторон вынуждена нести расходы, которых можно было избежать простым осмотром посылки при получении.

Юридическая информация:

Продажа товаров осуществляется зарегистрированным субъектом предпринимательской деятельности (ФЛП), в соответствии с законодательством Украины.
Часть товаров может поставляться и/или доставляться через наших партнеров или агентов (других зарегистрированных ФЛПов), которые работают с нами официально.

Реквизиты и документы об оплате предоставляются покупателю после оформления заказа.

Все партнеры, осуществляющие доставку или принимающие оплату, работают официально, согласно действующему законодательству.

Способы оплаты:

Оплата при получении на Новой Почте (наличными или картой)

Оплата по реквизитам ФОП (банковский перевод) — мы предоставляем их после оформления заказа

Чаще всего работаем по схеме минимальной предоплаты для подтверждения заказа